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联系服务群众︱荣成市人民医院举办提升群众满意度工作推进会暨医患沟通培训会

发布时间:2021-10-27 11:25|栏目: 党群工作 |浏览次数:

为进一步强化医院行风建设,不断提高医护人员的医患沟通能力及服务水平,有效推进群众满意度提升,近日,荣成市人民医院举办提升群众满意度工作推进会暨医患沟通培训会,并邀请专家来院授课。医院党委书记吕红权主持会议,院班子全体成员、中层干部、医生代表及医共体单位部分职工共200余人参加会议。




会议邀请原威海市妇幼保健院党委副书记颜世民担任主讲人。他主要围绕近年来医患关系现状、导致医患纠纷的原因及医患沟通技巧等方面,通过结合具体案例,深入浅出地阐述如何加强与患者的有效沟通,并强调医护人员要与患者同感共鸣,才能真正走进患者心灵深处,从而获得满意疗效。




讲座结束后,吕红权书记要求全院医务人员要认真践行本次培训内容,做到学有所循,学有所用,同时工作中要时刻谨记增强医疗安全、提高服务质量的重要性,用心体会患者需求,用真诚的沟通、优质的服务构建和谐医患关系,持之以恒提升群众就医满意度。